よくあるご質問

発送物について

Q

入会特典に不良がありました。交換してもらえますか?

A

不良内容を確認の上、メールにてご連絡いたします。

スマートフォンのカメラ機能などで写真を撮っていただき、メールに添付のうえお送りください。


<対象>

・会員証

・ピンバッチ2種 (Tw/ONCE)

・継続特典

※外箱は特典ではないため交換等できません。予めご了承ください。


<添付写真について>

・会員証・ピンバッチが一緒に写るように撮影ください。

・会員証は会員番号が見えるようにお願いします。

・写真は複数枚添付しても問題ございません。

※1MB(メガバイト)以下になるよう、サイズ調整をお願いします。

・ピンバッチの場合はどちらの種類かも記載ください。


»入会特典不良のご連絡はこちら


「発送物について」に関する他の質問

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