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10月16日(火)、17日(水) 東京公演 電子チケットイレギュラー窓口のご案内

10月16日(火)、17日(水) に開催される「TWICE 1st ARENA TOUR 2018 "BDZ"」武蔵野の森総合スポーツプラザ メインアリーナ公演にて、電子チケットの受取・表示ができていないお客様へのご案内となります。


下記のような事象で、電子チケットが表示されないお客様、各公演日「電子チケットイレギュラー窓口」にて対応させていただきます。

●対応端末をお持ちでない方
●応募時より電話番号が変更になった方
●ログイン制限回数を超えて、ログインができない方 など

イレギュラー窓口に来られる方は、下記内容を必ずご確認ください。なお【よくある質問】で解決する場合もございますので、今一度ご確認ください。
【よくある質問】http://faq.emtg.jp/twice_app/?p=1683

■窓口対応開始時間(予定)
15:00~
※スタンド入場口付近『電子チケットイレギュラー窓口』

■電子チケットイレギュラー窓口について(必ずご確認ください)

窓口では、チケット表示ができていないご購入者様(応募者・同行者)のご本人確認(身分証チェック)をさせていただきます。必ずご本人様が窓口へお越しください。なおご本人確認ができない場合は、ご入場いただけません。

・開演時間前は大変混雑いたします。遅くとも開場時間より前に余裕をもってお越しくださいますことをお勧めいたします。
・窓口での対応にはお時間をいただきますため、開場時間までにお越しいただけない場合は、開演に間に合わない可能性がございます。予めご了承ください。

■電子チケットイレギュラー窓口での本人確認書類について

下記の書類をお持ちの上、会場までにお越しください。

【1点のみでOK(顔写真付き身分証明書)】
運転免許証 / パスポート / 社員証(顔写真付き)/ 学生証(顔写真付き)/ 住民基本台帳カード(顔写真付き)/ クレジットカード(顔写真付き)/ 在留カード(外国人登録証明書) ※全てコピー不可 ※小学生に関しては健康保険証のみでOK

【2点必要(顔写真付き身分証明書をお持ちでない方)】
健康保険証 / 住民基本台帳カード(顔写真なし)/ 社員証(顔写真なし)/ 学生証(顔写真なし)/ クレジットカード / キャッシュカード ※全てコピー不可

【身分証明書として認められないもの】
上記のコピー、手書き、期限切れのもの / 各種ポイントカード / 電気、水道、ガス等公共料金の請求書・各種郵便物の類

※ご注意
健康保険証の貸し借りは法律で禁止されております。細工、偽造した身分証明書の使用は全て犯罪行為です。


電子チケットの発券を行ってから、現在、大変多くのお問い合わせをいただいております。 順次、回答を行っておりますが、返信にはお時間をいただいております。
また重ねてのお問い合わせは不要ですので、ご遠慮いただきますようお願いいたします。

ご本人様以外からのお問い合わせですと回答が困難となりますので、必ずご本人様がお問い合わせください。

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