いつもTWICEオフィシャルファンクラブ「ONCE JAPAN」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2017年11月1日（水）～2017年11月30日（木）の間に「ONCE JAPAN」に新規入会された皆様へお送りする会員証・入会特典につきまして、下記ご報告いたします。


【会員番号 20170628040001 以降の方】
該当の会員様へお送りする会員証、入会特典の発送につきまして、
制作の都合上、2018年1月の発送開始予定となります。
大変お待たせして、誠に申し訳ございません。

発送日が確定次第ONCE JAPAN NEWSにてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。


【会員番号 20170628040000 以前の方】
本日会員証と入会特典を発送開始いたしました。

◆発送対象の会員様
2017年11月1日（水）～2017年11月30日（木）の間に「ONCE JAPAN」にご入会の、会員番号が「20170628040000」以前の方

◆配送先のご住所
2017年12月7日（木）時点でご登録いただいているご住所

◆配送について
・配送はクロネコDM便での発送となります。
・交通状況やお住まいの地域によりお届けまで1週間程お時間をいただく場合がございます。

◆ご注意事項
・TWICEオフィシャルモバイルファンクラブ「ONCE JAPAN MOBILE」のみ入会いただいている会員様は対象外となります。

◆未着のお問い合わせについて
2017年12月25日（月）時点で会員証と入会特典が未着の方につきまして、
以下よりお問い合わせを受け付けいたします。

【お問い合わせ受付期間】
2017年12月25日（月）～2017年12月28日（木）18:00まで

【お問い合わせ方法】
①「MYページ」よりご登録情報をご確認ください。

・誤入力や転居などの理由で、現住所とご登録情報が異なる場合は、
「MYページ」での住所変更手続きを完了の上、お問い合わせください。

・ご自宅の表札と宛名が異なりますと「表札違い」を理由に、発送した商品が返送されてしまいます。
該当のお客様はご住所の末尾に「●●（表札名）様方」とご登録いただきますようお願いいたします。

②メール本文に以下情報を記載の上、ページ下部の「お問い合わせはこちら」よりメールにてご連絡ください。
・お名前
・登録メールアドレス
・郵便番号
・ご住所(マンション/部屋番号まで)
・表札有無
・表札名義(宛名と異なる場合)
・転居の有無(その他、未着となるお心当たりについて)

>>お問い合わせはこちら