アプリ・コンテンツ・サイトの利用について

機種変更した場合、アプリは引き続き利用できますか？

機種変更した新しいスマートフォンから、下記の手続きを行ってください。

1. アプリをダウンロード、インストール
2. インストール後、旧端末で使用していたIDでログイン
3.「SMS認証」、「本人確認手続き」と手順に従い、ご本人確認が取れたら、改めてログイン

 ＜注意事項＞
アプリは、不正利用を防ぐため、複数の端末ではご利用いただけません。（おひとり様、1ID・1端末でのご利用となります）

固定電話やIP電話などの電話番号のご登録はできません。
利用端末の変更、アプリの再インストールは、【月2回まで】となります。

登録電話番号の変更は、【年2回まで】となります。

上記手続きの上限回数を超えた場合は、お客様ご自身での手続きは行えません。
ご利用状況を確認させていただきます。
なお、確認にはお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。

「アプリ・コンテンツ・サイトの利用について」に関する他の質問

• Q.
  「TWICE JAPAN OFFICIAL アプリ」はどこからインストールできますか？
• Q.
  「TWICE JAPAN OFFICIAL アプリ」にログインできません。
• Q.
  アプリを再インストールしたら、ログインができなくなりました。
• Q.
  会員ですが、「会費決済後に本アプリからも有料コンテンツがご利用いただけます」というメッセージが表示されます。
• Q.
  「TWICE JAPAN OFFICIALアプリ」電子チケットの使用方法を教えてください。
• Q.
  【GALLERY・MOVIE・MAGAZINE】コンテンツが観られません。
• Q.
  ファンクラブからのメールが届きません。
• Q.
  問い合わせしたのですが、返信がありません。

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