よくあるお問い合わせ

「TWICE公式アプリ」でログインをすると【未登録】となります。

会員登録（＝決済）完了後のアカウントでアプリでログインをした際に【未登録】と表示される場合は、アプリをアンインストール（削除）してください。

その後、再インストールしていただき、もう一度ログインをお試しください。

※現在、「TWICE公式アプリ」で受け取る電子チケットはございません。

※現時点で「アプリ限定のコンテンツ」はございません。

★アンインストール⇒再インストールを試しても未登録表示が解消しない場合
Webブラウザ（Safari/Chrome）でサイトをご利用ください。

＜ご注意＞
下記はアプリからは行っていただけません。
・入会/継続/退会のお手続き
・会員情報の確認や変更
・登録のクレジットカード情報の確認や変更
・チケットのお申込み

★ブラウザでもログインができない場合
下記ヘルプをご一読ください。

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■「ONCE JAPAN」会員の場合
https://oncejapan.com/faq/detail/162
年会費をお支払いの方はこちらからご連絡ください。
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■「ONCE JAPAN MOBILE」会員の場合
https://sp.twicejapan.com/faq/detail/29
月会費をお支払いの方はこちらからご連絡ください。
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※両サイトに登録しているW会員の場合は、どちらからご連絡いただいても問題ございません。

「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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