各種メールの設定・メール未着について

年会費を支払ったのに、メールで会員番号が届きません。
下記をご確認ください。

■入会完了のタイミングについて

年会費のお支払い方法によって、入会完了（＝メールの配信タイミング）が異なります。

詳しくは、下記のヘルプをご覧ください。

»年会費を支払ってから会員になれるまで、どれくらいかかりますか？

»『ONCE JAPAN』からのメールが届きません。

■受信ボックス以外に振り分けられている場合があります。

下記のメールが、迷惑メールフォルダやプロモーションタブに入っていないかご確認ください。

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[ONCE JAPAN]_会員登録完了のお知らせ
 
 ●●（お名前）様

 この度は、TWICEオフィシャルファンクラブ
 ONCE JAPANへご入会いただき誠にありがとうございます。
 
 お客様の会員登録が完了いたしましたので、お知らせいたします。
 本メールはお忘れのないよう大切に保管してください。
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 会員番号：Plus member ID（旧:EMTG ID） 
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※会員番号/Plus member ID(旧EMTG ID)は、本サイトをご利用いただくにあたり、ログインIDとしてご利用いただけます。
※ログインの際に必要なパスワードは、仮会員登録した際にご登録されたパスワードになります。
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■『ONCE JAPAN』会員番号の確認方法

年会費のお支払いをもって、ご入会完了となります。

会員番号以外でも、「Plus member ID」または「ご登録のメールアドレス」と「ご設定のパスワード」でログインは可能です。

MY PEGEにアクセスしていただくと、会員番号をご確認いただけます。

■解決しない場合

以下の必要事項を漏れなくご記入のうえ、メールにてお問い合わせください。

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＜宛先＞
secure_oncejapan@cc.plusmember.jp

＜件名＞
【会員番号不明】会員登録完了のお知らせメール未着

＜本文＞
・氏名フルネーム（漢字）：
・氏名フルネーム（カナ）：
・ご生年月日（西暦表記8桁）：
・お電話番号：
・メールアドレス：
・郵便番号：
・ご住所：
・年会費のお支払い日：
・年会費のお支払い方法（クレジットカード/コンビニ）：
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»お問い合わせはこちら
※ご照会後、「会員番号」をご案内いたします。
※メールの再送信はいたしませんので、あらかじめご了承ください。

「各種メールの設定・メール未着について」に関する他の質問

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら