各種メールについて
- 年会費を支払ったのに、メールで会員番号が届きません。
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下記をご確認ください。
●年会費のお支払い方法によって、入会完了（＝メールの配信タイミング）が異なります。
詳しくは、下記のヘルプをご覧ください。
»Q.年会費を支払ってから会員になれるまで、どれくらいかかりますか？
●迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。
下記のメールが、受信フォルダ以外に入っていないかご確認ください。
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[ONCE JAPAN]_会員登録完了のお知らせ
●●（お名前）様
この度は、TWICEオフィシャルファンクラブ
ONCE JAPANへご入会いただき誠にありがとうございます。
お客様の会員登録が完了いたしましたので、お知らせいたします。
本メールはお忘れのないよう大切に保管してください。
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会員番号：Plus member ID（旧:EMTG ID） ----
※会員番号/Plus member ID(旧EMTG ID)は、本サイトをご利用いただくにあたり、ログインIDとしてご利用いただけます。
※ログインの際に必要なパスワードは、仮会員登録した際にご登録されたパスワードになります。
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●キャリアアドレスをご利用の方
plusmember.jp
twice.com
oncejapan.com
twicejapan.com
上記ドメインからのメールが受け取れるよう、設定してください。
※確認・設定方法はメールアドレスの提供元や携帯会社へお尋ねください。
■auアドレス(ezweb.ne.jp/au.com)をお使いの方
「なりすまし規制」を「高」に設定していると、メールがブロックされる可能性があります。
「中」以下に設定・または設定を解除してください。
■ソフトバンクアドレス(softbank.ne.jp/i.softbank.jp)をお使いの方
迷惑メールフィルタを「強」に設定していると、メールがブロックされる可能性があります。
「標準」または「OFF」に設定してください。
■icloud・フリーアドレス(gmail/yahoo)・PCアドレスをお使いの方
「迷惑メールフォルダ」や「プロモーションタブ」に自動的に振り分けられている場合があります。
▼上記をご確認いただいてもメールが届かない場合
以下の必要事項を漏れなくご記入のうえ、メールにてお問い合わせください。
・氏名フルネーム（漢字/フリガナ）
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・電話番号（携帯/ご自宅の固定番号）
・メールアドレス
・ご住所
・年会費のお支払い日
・年会費のお支払い方法（クレジットカード/コンビニ）
»会員登録完了のお知らせメール未着のお問い合わせはこちら
※ご照会後、「会員番号」をご案内いたします。（メールの再送信はできかねます）
「各種メールについて」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。