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【重要】iPhoneをご利用のお客様へ、iOS15アップデートによる影響について

iPhoneをご利用のお客様へご案内させていただきます。

iOS15へアップデートされますと、アップデートに伴う設定変更により、ご入会・ご継続でクレジットカードをご使用の際、

またクレジットカード情報変更のお手続きの際に、エラーになるなど正常にお手続きいただけない事象が発生しております。

その場合、下記解決方法をお試しください。


▼解決方法

Safariをご利用の場合は、iPhoneの設定を下記の通りに変更のうえ、再度お手続きをお試しください。

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▼設定方法

「設定」⇒「Safari」⇒「IPアドレスを非公開」

「トラッカーから隠す」を「オフ」に変更


・プライベートリレーの設定

「設定」⇒「Apple ID」⇒「iCloud」

「プライベートリレー」が「オン」になっている場合は「オフ」に変更


・サイト越えトラッキングを防ぐ設定

「設定」⇒「Safari」

「サイト超えトラッキングを防ぐ」が「オン」になっている場合は「オフ」に変更

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万一、上記をお試しいただきましても解決されない場合は、

大変お手数ですが、「Chrome」など他のブラウザにてお試しください。


お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

引き続き、「ONCE JAPAN」をよろしくお願いいたします。

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