よくあるご質問

入会について

Q

ライブ会場・ハイタッチ会で年会費を支払ったけどログインできません。

A
下記手順で操作を行ってください。
※アプリからではなくブラウザ(Safari/Chrome)からお手続きください。

(1)ONCE JAPANログインページにアクセス


(2)ログイン
お渡しした「2017から始まる会員番号」と「仮パスワード」を間違えなくご入力ください。

(3)メールアドレス登録
登録希望のメールアドレスをご入力ください。

既に"E"から始まるEMTG IDをお持ちでいらっしゃる場合は、ご登録に使用されたメールをご入力ください。


★認証エラーや初回ログインが完了できない場合
ご利用状況を確認させていただきます。以下情報を記載の上、お問い合わせください。

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・氏名(漢字/フリガナ)
・ご生年月日(西暦表記8桁)
・お電話番号
・ご住所(郵便番号から)
・メールアドレス
・EMTG ID(取得済みの場合)
・入会手続きをした【公演日/会場】
・会場で渡した【2017から始まる会員番号/仮パスワード】
・どの段階でどのようなエラーメッセージが表示されたか
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「入会について」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は、以下よりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

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