いつもTWICE OFFICIAL FANCLUB「ONCE JAPAN」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当サイトの「年額プラン」会員様向けの会員証と入会特典の発送開始についてご案内いたします。

大切なお知らせとなりますので、必ずご確認いただきますようお願いいたします。

◆発送対象の会員様

・2022年9月1日（木）～2022年9月30日（金）の間に「ONCE JAPAN」にご入会の方で下記該当の会員番号の方

【会員番号20170628174577～20170628209826迄の方】

・未着のお問い合わせをいただき、カスタマーサポートより再送の旨ご返信を差し上げた方（順次）

◆発送時期について

2022年11月16日（水）より順次

◆配送先のご住所

2022年10月24日（月）時点でご登録いただいているご住所

※【会員番号20170628209827以降】のONCE JAPAN会員の方

誠に申し訳ございませんが、入会特典の制作の都合上、2023年1月31日頃の発送開始を予定しております。

楽しみにしていただいていたところ、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

※【ご登録氏名】【ご登録住所】を再度ご確認頂き、変更・修正がある場合、【2023年1月7日（月）23：59】までにご変更の程お願いたします。

※ご注意

転居後にご登録住所の変更手続を行っていないために、以前のお住まいに発送・投函完了となるケースが増えております。

会員証の再発行費用はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

会員証・入会特典・継続特典の発送後、お客様の住所不備による再送は着払いでの発送となります。

※住所確認方法はこちら

※会員番号の確認はこちら

◆配送について

・配送はクロネコDM便での発送となります。

・交通状況やお住まいの地域によりお届けまで1週間程お時間をいただく場合がございます。

◆未着のお問い合わせについて

【お問い合わせ受付期間】

2022年11月17日（木）～2022年11月27日（日）23：59まで

下記フォームより必要事項を選択し、お申込みください。

＞＞お問合せフォームはこちら

※受付期間外のアクセスはできませんのでご注意ください。

◆不良のお問い合わせについて

以下より内容をご確認のうえ、写真を添えてお送りください。

※外箱は特典ではないため交換等できません。予めご了承ください。

＞＞不良交換についてはこちら