退会について

退会方法を教えてください。
『ONCE JAPAN』は年会費制のファンクラブです。

会員有効期限を迎える際に、ご継続お手続き（＝年会費のお支払い）をしなければ自動的にご退会扱いとなります。

ご自身の会員有効期限は、ログイン後のMY PAGEでご確認ください。

※アプリからではなくブラウザ（Safari/Chrome）でアクセスしてください。


▼クレジットカード自動継続決済の方
ご入会時、または前年度のご継続手続きで「クレジットカード決済」を選択された場合は「自動継続」が適用されます。

必ず、MY PAGEで現在のご登録状況をご確認ください。

自動継続の停止操作は【期限月の20日まで】となります。

退会希望の場合は、期日までの停止操作を忘れずに行ってください。


▼事情により会員有効期限を待たずに退会をご希望の場合
自動継続の停止ではなく、即時ご退会希望の場合はお問い合わせください。

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＜必須事項＞
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録のメールアドレス
・ご登録のお電話番号
・ご登録の住所
・Plus member ID
・2017から始まる会員番号
・会員期限を待たずに即時退会希望（←消さずにそのままにしてください）
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※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。

※必要事項が空欄の場合、ご返信を差し上げることができませんのでご注意ください。

※お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございますので、こちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

＜ご注意＞
お支払い済みの会費については、月割り・日割りでの返金はできません。
ご連絡をいただきましてから、退会完了までには数日お時間をいただく場合があります。
ご連絡を頂戴した後の退会取消しは、一切承ることができませんのでご注意ください。
よく考えてからご連絡ください。

★お願い★
退会希望の理由が「IDを2つ持っているため」や「チケットの申し込み・受け取りができない」という場合は、
以下の情報をご記載の上、【チケプラカスタマーサポート】へお問い合わせください。

●退会希望の理由
●お持ちのPlus member ID全て
●お申込み・受け取り希望のチケット（アーティスト名/公演日/会場名）

※こちらのヘルプからお問い合わせください。

▼チケプラ（Tixplus）ヘルプ

▼月額440円(税込)のご請求が発生している場合
『ONCE JAPAN』ではなく『ONCE JAPAN MOBILE』のご登録です。
※スマートフォン専用

「退会について」に関する他の質問

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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