よくあるお問い合わせ

長期会員のはずが、入会日がリセットされています。

下記ヘルプをご一読ください。

»自動継続のはずなのに退会になっていました。

＜解決しない場合＞
必須事項を記載の上、メールでご連絡ください。

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»お問い合わせはこちら
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★リンクのメールが立ち上がらない場合
下記の専用アドレス宛に必須事項をご記載いただき、メールをお送りください。

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▼宛先
secure_oncejapan@cc.plusmember.jp

▼件名
【長期会員リセット】登録状況照会

▼本文（必須事項）
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・都道府県
・ご登録のメールアドレス
・Plus member ID
・会員番号

▼メールに添付
会員有効期限内に継続手続き（決済履歴）を証明できる写真またはスクリーンショット
※1MB以下にサイズ調整を行ってください。
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＜お願い＞
当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。

個別に調査が必要となりますので、ご返信には1週間程お時間をいただく場合があります。

複数アドレスからのお問い合わせ・連続投稿はお控えいただき、回答をお待ちください。

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