【必読】現在多くいただいているお問い合わせ
- 【ONCE JAPAN】ログインに関するお問い合わせ
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●ログイン不可の原因
「入力情報の誤り」「ご登録が無効」「端末の設定」のいずれかです。
下記、1⇒2⇒3⇒4の手順で操作をお試しください。
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1）ご登録の有効性チェック
会員有効期限内にご継続（＝年会費のお支払い）をしていない場合、自動退会となります。
»こちらのヘルプもご一読ください。
2）Plus member ID確認
下記ページでご確認ください。
https://plusmember.jp/login/forgot_id.php
※「ご登録のメールアドレス」を入力
3）パスワード再設定
下記ページで再設定してください。
https://plusmember.jp/login/forgot.php
※半角英数字
※アルファベットは大文字/小文字の区別可
※最大12桁まで
4）「ONCE JAPAN」サイトへログイン
1で確認した「Plus member ID」と、2で再設定した「パスワード」を入力してください。
https://secure.plusmember.jp/twice/1/login/
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●当サイトのログイン方法
下記の通り、2パターンあります。
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■Webブラウザでのログイン
»お問い合わせはこちら
「Yahoo!Japanアプリ」「Googleアプリ」「Samsungブラウザ」は動作保証外です。
cookieの設定を有効にしてください。
※当サイトの推奨環境はこちら
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■TWICE公式アプリログイン
»こちらのヘルプもご一読ください。
「【必読】現在多くいただいているお問い合わせ」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。