よくあるご質問
発送物について
- 会員証・入会特典はいつ届きますか？
- 会報誌はいつ届きますか？
- 会員証・入会特典が届きません。
- 会報誌が届きません。
- 会員証を紛失しました。再発行はできますか？
- 入会特典に不良がありました。交換してもらえますか？
入会について
- 年会費の金額をおしえてください。
- 入会手続の際にメールが届きません。
- 本名以外での会員登録はできますか？
- 年会費を支払ったのに、メールで会員番号が届きません。
- 年会費を支払ってから会員サービスが使えるようになるまで、何日くらいかかりますか？
- 日本国外に住んでいても入会できますか？
- ライブ会場・ハイタッチ会で年会費を支払ったけどログインできません。
- 【AOL】【tac-net.ne.jp】【i-younet.ne.jp】のメールアドレスは使用できますか？
お子様の入会・チケット申込について
- 子どもが入会希望ですが、支払いは保護者が代行してもいいですか？
- 保護者のスマホで入会しても、会員サービスを利用できますか？
- 子どもがスマホを持っていない場合の入会方法を教えてください。
- 子どもは自分のメールアドレスを持っていません。
- 子どもは自分の電話番号を持っていません。
- 名義や登録情報は後から変更できますか？
- チケットは何枚まで申し込めますか？
- チケットの種類は電子チケットだけですか？
会費支払いについて
ログインについて
登録情報の変更について
- 登録している名義は変更できますか？
- 転居で住所が変わりました。手続方法をおしえてください。
- 結婚等により「名字」が変わりました。登録情報を変更できますか？
- 「生年月日」を間違えて登録しました。変更できますか？
- メールアドレスは変更できますか？
継続について
- 継続手続きの方法をおしえてください。
- 有効期限が過ぎても継続手続はできますか？
- 自動継続しているか確認できますか？
- 自動継続で登録しているクレジットカードは変更できますか？
- 会員有効期限の1カ月前にクレジットカード会社から引き落とし案内メールが届きました。期限前に引き落としされますか？
- 自動継続は停止できますか？
- 自動継続が停止されているか確認できますか？
- 自動継続を一度停止しましたが、再開できますか？
- 退会方法をおしえてください。
サイトの利用について
その他
